FAQS - Índice  
Sobre as nossas t-shirts
Como encomendar
Problemas no registo
Newsletters
Stock ou envio
Navegação do Portal
Preços
Custo de Envio
Métodos de Pagamento
Gramagens de Produtos
Prazos de Entrega
Devoluções e Trocas
T-shirt Outlet
Parcerias Dezpeme
Afiliação Dezpeme
SOBRE OS NOSSOS PRODUTOS
Os nossos produtos são criados com o intuito de trazer boa diposição. Como em todo o tipo de humor, utiliza-se aspectos da sociedade, frases, criticas, etc. Desta forma queremos que os nossos visitantes entendam que não é de todo o nosso interesse ofender ou ferir as susceptibilidades dos mesmos. Haja alegria e boa disposição é o nosso princípio.
COMO ENCOMENDAR

1. Para poder efectuar encomendas através do nosso portal deverá efectuar inicialmente um registo no seguinte link: http://dezpeme.com/registo/, após o registo deverá receber no seu e-mail o comprovativo como o seu registo foi aceite, caso isso não aconteça verifique a sua caixa de SPAM, poderá ter sido bloqueado pelo seu e-mail.

Em caso de dúvida entre em contacto connosco via e-mail ([email protected]) ou por telefone (254 677 461) , posteriormente deverá navegar pelo portal de forma a encontrar os produtos dos quais pretende efectuar encomenda. 

2. Por defeito os produtos apresentados estão defenidos com uma cor de têxtil, uma cor de impressão, modelo homem ou mulher e tamanhos M, todas estas características devem ser devidamente alteradas de acordo com a sua encomenda, nas definições de selecção de produto.

3. Quando o ponto 2 fica defenido é necessário adicionar ao carrinho de compras, clicando em Adicionar. Caso pretenda efectuar mais compras deve continuar a pesquisar e continuar a clicar no botão Adicionar.

4. Quando tiver a sua encomenda devidamente processada, deverá clicar em confirmar. Neste seguinte passo, será lhe solicitado a forma de entrega e pagamento (ver abaixo as opções de entrega e pagamento).

5. Após seleccionar o todas opções pedidas é só clicar em terminar encomenda. A mesma será processada e remetida ao nosso departamento comercial. Ao mesmo tempo deverá receber por e-mail uma cópia da nota de encomenda que realizou no nosso portal, caso isso não acontença, pode-se ter dado algum erro e a mesma não ter sido processada correctamente. Em caso de dúvidas entre em contacto com o nosso departamento comercial via e-mail ([email protected]) ou por telefone (254 677 461). Contudo antes, verifique se o e-mail não foi entregue na sua caixa de SPAM, para evitar tal situação adicione os seguintes e-mails à sua lista de contactos ([email protected]). Poderá aceder à sua conta no nosso site e verificar se o registo da sua encomenda foi bem sucedido, bem como o ponto de situação em que a mesma se encontra.
PROBLEMAS NO REGISTO OU ENCOMENDAS
O registo carece de NIF (Contribuinte/Número de Identificação Fiscal) para emissão de factura, caso o mesmo não aparente estar correcto poderá ocorrer que o nosso departamento comercial entrará em contacto para confirmar os seus dados. Desta forma qualquer registo em que os contactos estejam incorrectos ou aparentem ser falsos a encomenda será cancelada sem aviso prévio.

 

NEWSLETTERS
Todas os e-mails registados no nosso site serão submetidos para secção de newsletters, da seguinte forma receberão notificações periódicas por e-mail de novas t-shirts inseridas. Terá a possibiliade de cancelar a subscrição do seu e-mail ao receber a nossa newsletter através de link disponível na mesma.
DÚVIDAS SOBRE STOCK OU ENVIO

Possuimos um largo stock dos nossos produtos, contudo poderá sempre ocorrer na ruptura de um ou outro produto, caso essa situação se apresente, e não fique resolvida num curto espaço de tempo entraremos em contacto. Todas as encomendas processadas no nosso portal têm um seguimento por ordem de chegada, dando perioridade às encomendas que se encontram pagas antecipadamente. Em caso de dúvida ou informações de stock entre em contacto connosco.

SOBRE O DEZPEME

Dezpeme é uma marca registada da empresa Marvelclick Lda. Ttodos os dados relativos a facturação e outros são de inteira responsabilidade da Marvelclick, Lda. A Marvelclick é uma empresa com sede Avenida Prof. Celso Gomes, nº 10, R/C DTO, 3610 013 Dalvares - Portugal. Qualquer esclarecimento adicional deve ser enviado por e-mail para [email protected] ou por telefone para o numero: 254 677 461.

PREÇOS

Os valores apresentados dos diferentes produtos podem auxilar de dia para dia. Neste contexto, se efectuou a sua encomenda há 5 minutos e o preço foi alterado, o portal dezpeme.com não se responsabiliza por qualquer alteração de valor, pois neste caso o valor a cobrar será o do acto da encomenda e não sofrerá alterações. 


Todos os preços apresentados já incluiem IVA à taxa legal em vigor.

CUSTOS DE ENVIO

* Portugal Continental, Ilhas Madeira e Açores:

Preço (€)
4,75 Euros

* Compras superiores a 30 Euros não pagam portes.

Restante EUROPA

Preço (€)
13,25 Euros
MÉTODOS DE PAGAMENTO

De momento estamos a aceitar os tipos de pagamento abaixo mencionados :

- Transferência Bancária NIB da Crédito Agricola: 0045 3140 40228401807 33
(Necessita de envio de comprovativo para o e-mail [email protected])
- Pagamento por referência multibanco
- Paypal
- Envio à Cobrança (Até ao valor máximo de 60 euros por encomenda)

As encomendas que possuiem produtos personalizados a pedido do cliente. Devem ser pagas antecipadamente escolhendo um dos métodos de pagamento disponíveis, não sendo possível o envio à cobrança

GRAMAGEM DE PRODUTOS
Os produtos por nós vendidos possuem a seguinte gramagem:
T-SHIRTS 150/190 GR 
SWEAT 150/185 GR 
SWEAT CAPUZ
 260/280 GR
SWEAT INVERNO 180230 GR 
TOP MULHER 150/190 GR 

Todos os produtos estão limitados a stock e reposição do mesmo, em caso de dúvida entre em contacto connosco.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam conforme o volume de encomendas por processar anteriores às suas, stock de tamanhos e cores disponíveis, a sua encomenda irá ser processada entre 3 a 7 dias.
Em caso de ruptura de stock o envio pode ficar limitado entre 7 a 15 dias úteis, nesta situação será contactado para posterior análise. 
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Caso o produto que encomendou apresente algum defeito o DEZPEME está disponível para efectuar a troca, basta para o efeito que nos contacte por e-mail: [email protected] ou por telefone 254 677 461, e nos faça parte da situação. O Dezpeme paga todos os custos associados aos portes de envio para a nossa morada, portes de reenvio de produto e criação do mesmo.

Caso o que encomendou não lhe sirva ou por tamanho ou por erro na escolha das impressões. O Dezpeme efectua as trocas dos mesmos, terá de nos reenviar para a nossa morada o produto que pretende trocar e com o formulário de troca devidamente preenchido para a nossa morada. Neste processo o envio dos produtos fica a cargo do cliente e acrescenta-se ao valor em questão um custo de 3 euros/unidade para a elaboração de um novo, caso seja do mesmo modelo. Se, se tratar de um modelo ou escalão diferente o cliente terá de pagar a diferença, para além disso acrescem novamente os portes de envio. 

O Cliente tem direito a proceder à troca dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril. Tem que expressar essa intenção ao DEZPEME por telefone ou por e-mail nos sete dias úteis seguintes à recepção da encomenda. Devem proceder à devolução do produto em devidas condições, na embalagem de origem e acompanhado pelo formulário de troca devidamente preenchido, e não deve ultrapassar os quinze dias após a data de recepção da mercadoria. Se o produto apresentar indícios de utilização a equipa DEZPEME poderá recusar a sua devolução.


Não procedemos à troca dos seguintes produtos:
Produtos personalizados pelo cliente;
Lingerie, Bodys de bebés e Meias.
Produtos com os tamanhos 2XL, 3XL, 4XL e 5XL
T-SHIRTS OUTLET
As t-shirts disponíveis em Outlet só estão disponíveis no tamanho e cor apresentado, não existe a possibilidade de alteração, o produto enviado e entregue ao cliente tem de ser aceite e não poderá ser devolvido a menos que apresente defeitos no próprio produto, não procedemos a trocas de tamanhos ou cores depois de entregue ao cliente final destes produtos.
 
PARCERIAS DEZPEME
Se tem um site internet, um blog ou uma página do facebook que queira rentabilizar com uma parceria bem sucedida com a nossa marca, é favor contactar-nos e teremos todo o gosto em chama-lo de parceiro DEZPEME.
 
AFILIAÇÃO DEZPEME
A DEZPEME possui um regime de afiliação, que consiste na oportunidade de um cliente obter vouchers de desconto com um valor proporcional as compras por ele realizadas. Um cliente torna-se afiliado quando efectua uma compra superior a 60€. Uma vez afiliado o cliente obterá em cada compra uma acumulação em saldo de 15% do valor da mesma, esse saldo poderá depois ser descontado em futuras compras (o valor acumulado é contabilizado sem as despesas de envio). O saldo é debitado através da criação de vouchers de desconto sempre que o afiliado acumular saldo no valor superior a 15€.
 
 


 
 

 

   
 
 
15,00
EUROS
13,00
EUROS
13,00
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13,00
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13,00
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13,00
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